Montamo reduziert die Onboarding-Zeit mit deeploi

Übersicht

• Montamo ist ein schnell wachsendes Startup, das sich auf die Ausbildung und Beschäftigung von Fachkräften im Handwerkssektor konzentriert.
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• Sie standen vor erheblichen Herausforderungen bei der zeitaufwendigen und ineffizienten Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
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• Mit deeploi haben sie den Prozess auf nur fünf Minuten pro Onboarding reduziert.
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Fachkräfte für das Handwerk von morgen

Egal, ob Google oder ein frisch gegründetes Startup – jedes Unternehmen muss neue Mitarbeiter onboarden. Dies effizient und ohne unnötigen Aufwand zu tun, ist jedoch leichter gesagt als getan.

Das weiß auch Montamo nur zu gut. Obwohl das Unternehmen erst im November 2023 gegründet wurde, haben sie es bereits geschafft, eine große Anzahl von Fachkräften auszubilden. Allein seit Februar wurden 50 neue Mitarbeiter eingearbeitet – das sind 50 neue Leute in nur sechs Monaten.

Das technische Onboarding ist in der Regel eine manuelle Aufgabe. Zunächst müssen die Geräte bestellt und die richtige Software eingerichtet werden. Vor dem Start der neuen Mitarbeiter müssen alle Nutzerkonten erstellt werden. Und diese Aufgaben werden oft von Personen ohne technischen Hintergrund erledigt, was besonders bei Problemen viel Zeit und Mühe kostet.

Doch damit nicht genug: Nach dem Onboarding müssen die Geräte weiterhin administriert werden, um sicherzustellen, dass alles regelkonform funktioniert und die Mitarbeiter Zugang zu den notwendigen Tools haben.

Wie man sich vorstellen kann, war ein solcher Prozess für Montamo mit 50 neuen Mitarbeitern in sechs Monaten nicht tragbar.

Jan Köstlin, Teamleiter für Business-Systeme und Informationen bei Montamo, beschreibt, wie mühsam diese Aufgaben sein können. Zuvor arbeitete er in einem Startup, „wo wir nicht mit deeploi gearbeitet haben und die Hardware- und Systemadministration selbst machen mussten. Das war wirklich anstrengend, weil es nicht unser Hauptfokus war.” Das Onboarding nahm pro Mitarbeiter zwei bis drei Stunden in Anspruch. Für wachsende Unternehmen sind solche Prozesse ein Hindernis für andere Prioritäten.

Deshalb war es für Montamo von entscheidender Bedeutung, diese Belastung zu verringern. „Das Wichtigste war, dass wir uns auf das Kerngeschäft konzentrieren wollten und nicht auf all diese administrativen Dinge wie Hardware oder die Ausgabe von Smartphones und wer welche Software heruntergeladen hat“, erklärt Jan. „Das wird mit all den Einstellungen, die wir in deeploi haben, sehr einfach zu handhaben.“

Überwindung der Hindernisse

Dank deeploi dauert das Onboarding jetzt im besten Fall nur fünf Minuten, höchstens 15, erzählt Jan. Vergleicht man das mit den zwei Stunden, die für manuelles Onboarding benötigt wurden, und berücksichtigt die 50 Mitarbeiter, die seit Februar geschult wurden, ergibt das eine Zeitersparnis von über 95 Stunden.

Das schließt natürlich auch Aufgaben vor dem Start der Mitarbeiter ein. Besonders nützlich war für Montamo der Prozess der Gerätebestellung, da jeder neue Mitarbeiter ein iPhone benötigt. „Der gesamte Bestellprozess ist super einfach und schnell. Wir müssen nur das Formular ausfüllen, in dem wir angeben, was wir wann brauchen und welche Person welchen Zugang benötigt.“ Alles andere wird von deeploi erledigt.

Sobald der neue Mitarbeiter startet, reicht eine kurze Einführung, wofür deeploi genutzt wird. Anschließend können sie ihre technischen Probleme direkt über das Ticketsystem von deeploi melden, ohne Jan zusätzlich zu belasten. „Vor deeploi hätten wir sicher mehrere Stunden pro Woche mit IT-Problemen verbringen müssen, aber diese Zeit sparen wir dank des Ticket-Systems.“ Die Tickets werden direkt an das erfahrene IT-Support-Team von deeploi weitergeleitet, das innerhalb von maximal 30 Minuten antwortet.

IT für Wachstum

Dank Montamos Trainingsakademie wird das Unternehmenswachstum auch in Zukunft ein zentrales Thema bleiben. Mit deeploi werden die potenziellen Wachstumsprobleme jedoch deutlich gemindert, Montamo kann sich stattdessen auf das konzentrieren, was für sie wichtig ist – die Revolution des Handwerks.

Über Montamo

Montamo – eine Mischung aus den Wörtern „Montage“ und „Amore“ – ist ein Startup mit der Vision, das Handwerk zu verändern. Als Antwort auf den Fachkräftemangel in der Branche rekrutiert Montamo Talente und bildet sie in sechs bis acht Wochen im Handwerk aus – mithilfe einer Kombination aus einer digitalen Lern-App und einer physischen Akademie.

Es ist mehr als nur eine Rekrutierungsplattform: Nach ihrer Ausbildung stellt Montamo alle ausgebildeten Fachkräfte ein, die anschließend Wärmepumpen installieren. Dies ist jedoch erst der Anfang – langfristig plant Montamo, weitere Produkte in das Angebot aufzunehmen.