Hanseranking reduziert IT-Onboarding auf 3 Minuten

Überblick

• Manuelles Onboarding und Geräteeinrichtung wurden von mehreren Stunden auf nur 3 Minuten reduziert.

• Durch die Integration von HR- und IT-Workflows via Personio wurde der administrative Aufwand deutlich verringert.

• Zuverlässiger Support sorgte dafür, dass Mitarbeitende sich auf Kundenprojekte konzentrieren konnten.

IT-Challenge

Bei Hanseranking ist effiziente IT geschäftskritisch. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter verlässt sich täglich auf den Laptop, um Ergebnisse für Kundinnen und Kunden zu liefern. Wenn IT-Prozesse stocken, leidet auch die Arbeit für die Kundschaft.

Wie viele wachsende Unternehmen hatte Hanseranking keine eigene IT-Abteilung. Das manuelle Onboarding neuer Mitarbeitender, die Gerätebeschaffung und das Lösen technischer Probleme lagen vollständig beim Team. „Wenn die IT nicht funktioniert, kostet uns das viel Zeit – Zeit, die wir eigentlich für unsere Kundinnen und Projekte brauchen“, sagt Sara, Office Managerin bei Hanseranking.

Die Herausforderungen waren klar:

• Keine IT-Abteilung. IT-Aufgaben landeten bei Mitarbeitenden mit anderen Verantwortlichkeiten.

• Fehlender Geräteüberblick. Das Nachverfolgen von Laptops und deren Status war manuell und zeitintensiv.

• Manuelles Onboarding. Jeder Aufbauprozess beinhaltete wiederkehrende Schritte und riskierte Inkonsistenzen.

Ohne ein skalierbares System drohten Verzögerungen beim Onboarding, fehlende Transparenz im Geräte-Management und erhöhte Sicherheitsrisiken.

Lösung mit deeploi

Hanseranking arbeitete mit deeploi zusammen, um Struktur, Geschwindigkeit und Sicherheit in ihre IT-Prozesse zu bringen:

Automatisiertes On- und Offboarding. Durch die Integration mit Personio dauert das Onboarding neuer Mitarbeitender nur 3 Minuten. Accounts, Geräte und Zugänge werden automatisch eingerichtet – komplett vorbereitet vor dem ersten Arbeitstag, ohne wiederkehrende manuelle Schritte. Auch das Offboarding läuft reibungslos, sodass nichts übersehen wird.

Reibungslose HRIS-Migration. Beim Wechsel von HeavenHR zu Personio unterstützte deeploi den Prozess, löste Integrationsprobleme schnell und verhinderte so Wochen potenzieller Unterbrechungen.

Schnelles Gerätemanagement. Die Bestellung und Konfiguration von Laptops dauert nur wenige Minuten. Geräte werden automatisch registriert, nachverfolgt und über das MDM gesichert, was vollständige Transparenz über den Gerätebestand bietet. „Das MDM ist super – wir sehen, wo sich welcher Laptop befindet, wie alt er ist und sogar, wenn der Speicher knapp wird“, sagt Sara.

Zuverlässiger IT-Support. Mit Reaktionszeiten unter 15 Minuten werden Probleme schnell gelöst, sodass Mitarbeitende produktiv bleiben und sich auf ihre Projekte konzentrieren können.

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Outcome

Die Zahlen sprechen für sich:

• 30 neue Mitarbeitende wurden im ersten Jahr der Zusammenarbeit reibungslos onboarded.

• Das Onboarding dauert nur 3 Minuten pro neuer Person.

• 100 % Geräte-Transparenz durch das MDM – für Sicherheit und Compliance.

• Null IT-Ausfallzeiten: Alle Supportanfragen wurden schnell durch das IT-Support-Team gelöst.

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Über Hanseranking

Hanseranking ist eine Digitalagentur, die Unternehmen mit SEO-, SEA- und Performance-Marketing-Strategien beim Online-Wachstum unterstützt.