Mit deeploi hat dieses Startup alle IT-Aufgaben auf nur 30 Minuten pro Woche reduziert

 Übersicht

• Off ist ein Startup, das Wohnmobilvermietungen in ganz Deutschland anbietet und Caravaning für jedermann zugänglich machen möchte.  

• Das Unternehmen hatte Schwierigkeiten, IT-Aufgaben manuell zu verwalten, was zu zeitaufwändigen Prozessen, mangelnder Kontrolle über Geräte und einer hohen Arbeitsbelastung für die Personalabteilung führte.

• Mit deeploi reduzierte Off die wöchentlichen IT-Aufgaben auf nur 30 Minuten, optimierte das Onboarding und erhielt Zugang zu dediziertem IT-Support.

Off vor dem Start mit deeploi

Ein klassischer Startup-Fall: Off hatte "IT-Mitarbeiter", deren Fokus eigentlich auf dem Aufbau der Firmenwebsite lag, nicht auf der Verwaltung der vielen Aufgaben im Bereich IT-Administration. Diese fielen stattdessen Laura Hertwig zu, der HR-Business-Partnerin bei Off.

„Unser IT-Setup war sehr simpel, weil ich es selbst gemacht habe“, lacht Laura. „Wir haben einfach Laptops bei Amazon gekauft und ich habe alles eingerichtet.“ Anfangs kein Problem, aber es wurde schnell „ein bisschen chaotisch“, wie Laura es nennt. „Wir haben einfach die Laptops ausgegeben und hatten keinen Überblick darüber, wer was hat“, was auch Probleme in der Abrechnungsabteilung verursachte.

Mit dem Wachstum des Unternehmens war dieser manuelle Prozess natürlich nicht mehr tragbar. „Die IT-Sachen sind sehr zeitaufwändig. Man denkt, man kann es schnell erledigen, aber das geht nicht. Es ist immer eine Lüge, die man sich selbst erzählt.“ Die Einrichtung jedes Laptops dauerte „eine bis zwei Stunden“, dazu noch eine weitere Stunde, um Konten und Berechtigungen einzurichten.

Diese Aufgaben neben anderen zu jonglieren, ist fast unmöglich. Wie Laura es sagt: „Die Leute können nicht arbeiten, wenn ihre Laptops nicht funktionieren. Also hatte es immer hohe Priorität. Und selbst, wenn du andere Prioritäten hast, kannst du sie nicht erfüllen, weil du willst, dass deine Kollegen arbeiten können.“   

Es war nicht nur anstrengend, sondern „wir hatten keine Sicherheit oder sonst etwas“, sagt sie – eine Katastrophe, die sich für die Zukunft androhte.

Die IT von Off wieder in Gang bringen

Der Bedarf nach einer Lösung, die all diese Aufgaben übernehmen konnte, war offensichtlich. So wurde Off einer der ersten Kunden von deeploi.

Heute können Lauras gesamte wöchentliche IT-Aufgaben auf 30 Minuten komprimiert werden. Was das Onboarding betrifft, muss die Personalabteilung nichts Technisches tun – das Einzige, was zu tun bleibt, ist, zu überprüfen, ob alles korrekt funktioniert. Wenn man bedenkt, dass Off in 16 Monaten über 170 Menschen ongeboarded hat, bedeutet das eine Ersparnis von beeindruckenden 340 Onboarding-Stunden. Allein im Mai dieses Jahres hatten sie 16 neue Mitarbeiter – eine Anzahl, die manuell nicht zu bewältigen ist.

Auch die Wartung ihrer IT ist sehr einfach geworden: „Wir können sagen: ‚Oh, wir brauchen diese App‘, also rollen wir sie einfach für alle aus. Das ist wirklich schön.“ Nicht zu vergessen eines von Lauras Lieblingsmerkmalen: deeploi IT-Support. „Ich bin der größte Fan“, sagt sie. „Zu wissen, dass dort Leute sind, die sehr schnell antworten, und die Dinge einfach erledigen. Ich bin sehr entspannt, weil ich weiß, dass ich dem deeploi-Support-Team einfach vertrauen kann.“ Das spart Laura viel Zeit, vor allem, wenn es darum geht, nicht-technische Kollegen durch einfache IT-Probleme zu führen.

Off in die Zukunft

Im Bereich der Wohnmobilvermietung ist das Geschäft bei Off – und wird es immer sein – saisonabhängig. Bestimmte Monate haben ein sehr hohes Volumen an Onboardings; zudem beschäftigen sie saisonale Mitarbeiter. Das bedeutet, dass es manchmal etwas verwirrender zugeht als in den meisten Unternehmen. Zum Glück wird deeploi ihnen auch in Zukunft helfen, die Kontrolle über das Chaos zu behalten.

Über Off

Ein Wohnmobil: das ultimative Zeichen von Freiheit. Mit vier Rädern und einem kleinen Schlafplatz steht nichts einem Abenteuer im Weg (außer vielleicht das Meer). Die Welt ist dein Wohnzimmer.

Es ist etwas, wovon viele träumen, aber da das durchschnittliche Wohnmobil mehrere zehntausend Euro kostet, ist ein Kauf für die meisten Personen keine Option. Bis Off kam. Sie haben es sich zum Ziel gesetzt, das Caravaning für alle zugänglich zu machen, indem sie eine Reihe von Wohnmobilen zur Miete in ganz Deutschland anbieten, von den niedlichen und kompakten bis hin zu den voll ausgestatteten, alles könnenden Häusern auf Rädern.