The Female Company reduziert ihren IT-Aufwand um 97% mit deeploi

Übersicht

• The Female Company (TFC) ist ein schnell wachsendes Unternehmen, das sich der Bereitstellung nachhaltiger Hygieneprodukte für Frauen widmet.

• Eine reibungslose IT ist für das Wachstum von TFC entscheidend, da sie sich direkt auf die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter und die Produktivität auswirkt. Vor deeploi jedoch bremsten technische Verzögerungen durch vorherige IT-Dienstleister das Unternehmen aus.

• Für Antonio Hoppe, ehemaliges Mitglied des People-Teams bei The Female Company, nahm das IT-Management und Onboarding fast die Hälfte seiner Arbeitszeit pro Woche in Anspruch – obwohl es gar nicht zu seinem eigentlichen Aufgabenbereich gehörte. Er musste Geräte einrichten, Konten erstellen und sich um die Koordination von neuen und ausscheidenden Mitarbeitern kümmern. Diese manuellen IT-Aufgaben lenkten ihn von seinem eigentlichen Fokus ab: eine starke People-Abteilung aufzubauen.

Problem

Ein ineffizienter IT-Prozess bedeutet verlorene Zeit und hohe Kosten

Als Antonio Hoppe als Mitglied des People-Teams bei The Female Company startete, wurde IT schnell zu einer unerwarteten Herausforderung, die seinen Arbeitsalltag bestimmte. IT-Management war keine Nebentätigkeit mehr – es nahm einen erheblichen Teil seiner Zeit in Anspruch und ließ ihm kaum Raum, sich auf das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren.

Geräte bestellen, einrichten und rund 20 verschiedene SaaS-Produkte für jeden neuen Mitarbeiter installieren – all das musste Antonio manuell nachverfolgen. "Wo ist der Laptop? Sind die Konten eingerichtet? Habe ich die IT-Dokumentation verschickt?" – diese Fragen kreisten permanent in seinem Kopf. Er war dafür verantwortlich, sich in Accounts einzuloggen, mit Mitarbeitern und Teamleitern zu kommunizieren und sicherzustellen, dass am ersten Tag alles bereit war – ein Prozess, der nicht nur zeitaufwendig, sondern auch stressig war.

Das Unternehmen hatte bereits zwei Ansätze ausprobiert, um den Prozess zu optimieren: internes IT-Personal und externe Dienstleister. Doch keiner dieser Ansätze war optimal.

Der interne IT-Mitarbeiter war zwar zuverlässig, aber kostspielig. "Wir hatten einen festen IT-Mitarbeiter, aber aus Unternehmenssicht war das einfach zu teuer", erklärt Antonio.

Die externen IT-Dienstleister erfüllten jedoch ebenfalls nicht die Erwartungen. Anstatt Probleme zu lösen, schufen sie neue Komplexitäten – und das zu hohen Preisen. "Ich habe Stunden damit verbracht, den Anbieter nach Updates zu fragen", erinnert sich Antonio. "Support-Tickets blieben unbeantwortet, dringende Anfragen wurden ignoriert."

Die Verzögerungen beeinträchtigten nicht nur Antonio, sondern auch die gesamte Produktivität des Unternehmens. Für ein schnell wachsendes Startup waren diese Ineffizienzen und hohen Kosten nicht tragbar. Eine Veränderung war dringend nötig.

Lösung

Antonio erkannte, dass sie einen Dienstleister brauchten, der die volle Verantwortung für das IT-Management übernimmt. Dabei ging es nicht nur um Kosteneffizienz, sondern um einen zuverlässigen Partner, der den IT-Alltag bewältigt, die betriebliche Effizienz sichert und dem Unternehmen den Rücken freihält.

Antonio holte Angebote von mehreren Dienstleistern ein – alle lagen mit etwa 100 € pro Nutzer und Monat über den Kosten von deeploi, ohne eine Garantie für wirklich stressfreies IT-Management. Er suchte einen Partner, der sich nahtlos in die Unternehmensabläufe einfügt und alles von Onboarding und Geräteverwaltung bis hin zu Troubleshooting übernimmt. Als er auf deeploi stieß, wusste er: Das passt perfekt – klare, zuverlässige IT-Lösungen mit einem Fokus auf Geschwindigkeit und Verbindlichkeit.

{{quote}}

Mit deeploi verbessert das Unternehmen nicht nur das Onboarding, sondern das gesamte IT-Erlebnis. Neue Mitarbeiter erhalten ihre Laptops, Konten und Zugänge direkt am ersten Tag – ohne Verzögerungen oder Verwirrung. Für Antonio war der größte Gamechanger das proaktive IT-Management. Wann immer ein Problem auftritt, kann er sich darauf verlassen, dass das Support-Team von deeploi innerhalb von 30 Minuten reagiert. Die direkte Kommunikation und Reaktionsschnelligkeit sind unvergleichlich.

"Der direkte Zugang zum deeploi-Team hat den Unterschied gemacht. Kein Warten – einfach schnelle, zuverlässige Hilfe, wenn wir sie brauchen", sagt Antonio. Ob per Anruf, E-Mail oder Ticket – das Expertenteam von deeploi ist immer für die Kunden da.

{{quote-2}}

Ergebnisse

Jetzt profitiert The Female Company von erheblichen Verbesserungen:

• Zeitersparnis: IT-Aufgaben, die zuvor 30 Stunden pro Monat in Anspruch nahmen, wurden auf weniger als 60 Minuten reduziert – eine 97%ige Zeitersparnis.

• Kostenersparnis: Das Unternehmen konnte die IT-Kosten im Vergleich zu vorherigen externen IT-Dienstleistern um 62% senken.

• Zufriedenere Mitarbeiter: Neue Mitarbeiter erhalten ihre Arbeitsmittel und Zugänge pünktlich, was das Onboarding effizient und angenehm macht.

• Reibungsloser Übergang: deeploi arbeitete eng mit dem vorherigen IT-Dienstleister zusammen, um einen nahtlosen Wechsel ohne Betriebsunterbrechung zu gewährleisten.

• Ein zuverlässiger IT-Partner: IT-Probleme sind selten geworden. Falls sie doch auftreten, reagiert das Support-Team von deeploi innerhalb von 30 Minuten und löst sie schnell.

IT-Aufgaben sind jetzt nicht mehr chaotisch, sondern laufen reibungslos. Für Antonio ist die größte Veränderung, dass IT kein Stressfaktor mehr ist. "Der größte Erfolg ist, dass die IT einfach funktioniert, ohne dass ich oder das Team uns darum kümmern müssen. deeploi hat IT von einer Belastung in eine Selbstverständlichkeit verwandelt."

Die Frustration, sich mit technischen Problemen herumschlagen zu müssen, wurde durch das beruhigende Gefühl ersetzt, dass alles in guten Händen ist. Durch die Vereinfachung des IT-Managements hat deeploi den Freiraum geschaffen, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich zählt: die Mission und die Menschen hinter The Female Company.

Über The Female Company

The Female Company ist ein in Deutschland ansässiges Unternehmen, das nachhaltige, umweltfreundliche Produkte für die Frauengesundheit entwickelt. Ihre Mission ist es, sowohl die Gesundheit als auch die Umwelt positiv zu beeinflussen, indem sie hochwertige Produkte anbieten.